Menjaga Profesionalitas dengan Selalu Tepat Waktu

“A professional is someone who can do his best work when he doesn't feel like it”

Semua orang pasti ingin menjadi professional di bidang kerjanya masing-masing, bukan? Begitu juga dengan saya. Sebagai orang yang menekuni aktivitas menulis di blog, menjadi blogger professional tentu sudah menjadi impian saya. 

Berbicara tentang profesionalitas, ada beberapa kriteria yang mencakup segitiga kompetensi. Kriteria yang dimaksud meliputi pengetahuan, keterampilan dan attitude (perilaku).

Pengetahuan tanpa ketrampilan tidak akan berguna. Tanpa ketrampilan pengetahuan pun akan sia-sia, karena hanya sebatas teori saja. Begitu pula dengan attitude yang sama pentingnya. Seseorang yang memiliki pengetahuan dan ketrampilan yang hebat, tidak akan disenangi oleh orang-orang di sekitarnya jika tidak memiliki etika yang baik.

Di postingan sebelumnya saya sudah pernah membahas mengenai etika blogger yang baik. Demi profesionalitas, seorang blogger pastinya dituntut memiliki attitude yang baik, seperti selalu tepat waktu.

Seorang blogger dituntut untuk bisa tepat waktu dalam memenuhi semua tanggung jawab pekerjaannya. Misalnya saja, tepat waktu saat mengerjakan tulisan ulasan, tepat waktu saat membagikan postingan di media sosial miliknya dan tepat waktu saat datang ke sebuah acara.

On time datang ke sebuah event merupakan hal penting yang harus diperhatikan oleh saya dan blogger lainnya. Dengan datang tepat waktu, kita bisa dinilai lebih professional dan menghargai pihak yang telah mengundang kita.

Tinggal di kota besar seperti Kota Bandung, membuat saya perlu persiapan matang jika hendak datang ke sebuah acara. Jalanan Kota Bandung yang kian padat, membuat saya harus lebih berhati-hati dalam memperkirakan waktu tempuh. Bahkan seringkali saya berangkat 2 jam hingga 2,5 jam sebelum acara dimulai.

Kita tidak akan pernah tahu apa saja yang akan terjadi di perjalanan, bukan? Jadi harus dipersiapkan sebaik mungkin, deh! Oh iya, dulu saya punya pengalaman yang kurang menyenangkan saat melakukan perjalanan di Kota Bandung. Waktu itu, saya sudah berangkat dari rumah 2 jam sebelum acara. Menurut perkiraan, saya akan tiba di lokasi setengah jam sebelum acara di mulai. Dengan begitu saya bisa istirahat dan melakukan ibadah sholat dahulu.

Namun rencana hanya kita yang menentukan, kenyataan berkata lain. Pagi itu, ada sebuah truk tanki yang terguling di tengah jalan. Hingga menimbulkan kemacetan di mana-mana.

Salah satu cara tercepat untuk sampai ke tempat tujuan hanya menggunakan ojek online. Apalagi setelah melihat di aplikasi, terdapat banyak driver yang stand by di daerah tersebut. Sementara itu, beberapa teman sudah menanyakan keberadaan saya. Untuk menepis rasa khawatir kawan-kawan yang telah menunggu di lokasi, saya kabarkan jika saya akan segera menuju lokasi dengan menggunakan ojek online.

 

Ilustrasi Pemesanan

Alhamdulillah, menggunakan motor perjalanan saya bisa lebih lancar. Dan akhirnya bisa tiba di lokasi tujuan meskipun tetap terlambat sekitar 15 menit. Seandainya saya memutuskan untuk menggunakan GOJEK lebih cepat, pasti tidak akan datang terlambat ke tempat acara berlangsung. 

Semenjak kejadian itu, jika menghadapi kemacetan dalam perjalanan untuk menuju lokasi event, saya lebih memilih menggunakan GOJEK agar bisa datang tepat waktu. Karena saya harus bisa menjaga attitude sebagai blogger yang diundang untuk mengikuti sebuah event. Saya harus bisa menjaga profesionalitas.

Tidak hanya saya yang mengandalkan GOJEK untuk bisa melakukan perjalanan dengan cepat. Anak saya pun berlaku sama. Lebih memilih menggunakan ojek online dibandingkan moda transportasi lainnya. Lebih aman dan nyaman saat melintasi jalanan Kota Bandung.

Apalagi kini GOJEK selalu berusaha meningkatkan kualitasnya. GOJEK memberikan pelayanan yang terbaik untuk mitranya dan pengguna layanan GOJEK. Selain itu, ojek online yang memiliki ciri khas atribut berwarna hijau tersebut selalu terbuka menerima masukan dan saran dari masyarakat. Hal itu bertujuan agar GOJEK bisa lebih baik lagi dan memotivasi agar bisa berkembang serta menjadi aplikasi yang diandalkan oleh penggunanya.

Untuk menjadi aplikasi yang diandalkan, GOJEK sekarang memperkenalkan fitur keamanan dan juga strict on boarding prosess, pelatihan driver melalui Rifat Drive Labs serta memberikan pembekalan edukasi melalui mitra driver.

Oh iya, ada beberapa fitur baru dan layanan GOJEK yang bisa dimanfaatkan oleh pengguna layanan GOJEK diantaranya:

1. Fitur Panggil Bantuan Darurat

Fitur ini membuat pengguna merasa lebih aman karena GOJEK kini menyediakan tombol yang bisa digunakan ketika menghadapi situasi darurat. Tombol tersebut berhubungan langsung dengan Unit Darurat GOJEK yang siap melayani 24 jam setiap harinya. Penggunaan tombol panggil bantuan darurat ini bisa membuat pengguna merasa lebih aman jika menghadapi kondisi yang terburuk, seperti mengalami kecelakaan atau penjambretan.

Kabar baiknya Panggil Bantuan Darurat ini sudah tersedia untuk pengguna GO-CAR di seluruh wilayah Indonesia. Semoga segera bisa digunakan di GO-RIDE, juga yak!

Etapi … mudah-mudahan tombol ini gak terpakai, deh! Kita ingin semuanya aman, kan?

2. Fitur Bagikan Perjalanan

Fitur “Bagikan Perjalanan” memungkinkan pengguna membagikan tautan kepada kerabat atau keluarganya melalui media sosial WhatsApp atau Line. Fitur tersebut berisi informasi berupa: titik picup dan drop off, informasi pengendara yang lebih terperinci (mencakup nama, nomor kendaraan, penilaian dan nomor pemesanan), status perjalanan (kondisi sedang menunggu driver, dalam perjalanan atau sudah sampai di lokasi tujuan), dan rute perjalanan yang digunakan oleh pengendara.

Dengan adanya fitur ini, saya bisa lebih tenang saat anak perempuan saya pulang larut dan harus menggunakan ojek online. Karena bisa lebih terpantau oleh saya saat dia bagikan perjalanan yang sedang dilakukannya. Begitu juga jika saya pulang larut saat mengikuti sebuah event blogger, fitur ini bisa digunakan untuk memberitahukan lokasi saya sekarang kepada suami di rumah. Suami pun nggak perlu bolak-balik tanya lokasi saya. 

3. Fitur Driver Jempolan

Selain memperhatikan kenyamanan penggunanya, GOJEK juga mempersiapkan driver-nya dengan baik. Sebagai mitra yang mencerminkan GOJEK, diberlakukan proses rekruitmen yang ketat untuk menyeleksi driver terbaik. GOJEK juga menyediakan modul pelatihan untuk driver, yang berisi informasi tentang cara menggunakan aplikasi pengarah jalan, menaati peraturan lalu lintas, cara merawat kendaraan, dan cara memberikan pelayanan yang baik untuk pelanggan.

Dalam menyelenggarakan pelatihan bagi driver, GOJEK bekerja sama dengan Rifat Drive Labs, yang langsung dibimbing oleh Duta Keselamatan Berkendara yaitu Rifat Sungkar. Sudah 4 tahun terakhir ini, lebih dari 300 ribu mitra pengendara GOJEK yang ada di 20 kota di Indonesia bergabung dalam program RDL Gojek.

Hingga saat ini program tersebut masih terus berjalan dan setiap bulannya diikuti sekitar 10 ribu mitra driver.

Program ini memberikan para driver edukasi tentang pengetahuan (mengenai tanggung jawab, kesabaran dan empati), defensive riding, keselamatan berkendara, pre trip inspection dan sesi praktek.

Tidak hanya itu, GOJEK juga membarikan edukasi kepada mitra driver dengan #Trikngetrip, sebuah program yang menyampaikan pesan melalui cara yang menyenangkan. Tujuannya agar mitra driver bisa memberikan pelayanan yang terbaik dan cara berkendara yang baik.

Program rutin lainnya yang diselenggarakan di berbagai kota di Indonesia yang menggandeng para profesional di bidangnya adalah workshop Bengkel Belajar Mitra. Workshop ini membahas topik yang relevan dengan keselamatan berkendara sebagai driver.

Ada juga kabar gembira bagi driver yang telah menunjukkan performa baik dan memiliki kontribusi positif bagi masyarakat, GOJEK memberikan penghargaan Driver Jempolan. Dan tanda penghargaan ini disematkan berupa pin pada jaket driver.

4. Fitur Asuransi GO-RIDE

Bentuk nyata GOJEK dalam memberikan rasa aman dan nyaman bagi penggunanya diberikan juga dalam bentuk asuransi. Setiap penumpang akan terlindungi dalam perjalanannya. GOJEK memberikan asuransi tersebut untuk pengguna layanan GO-RIDE mulai titik jemput hingga tiba di lokasi tujuan.

Asyiknya, fitur ini sudah berlaku di seluruh wilayah Indonesia. Jadi semakin nyaman saja menggunakan GOJEK untuk beraktivitas di padatnya Kota Bandung. Sekarang saya sudah bisa #uninstallkhawatir saya akan telat saat menghadiri sebuah undangan event. Menggunakan GOJEK bisa cepat, aman dan nyaman.

So … jangan lupa aplikasi GOJEK-nya di update ke versi terbaru ya. Karena nanti ada fitur-fitur terbaru yang bisa diakses dan digunakan.

Menggunakan GOJEK sebagai alat transportasi kini menjadi pilihan saya untuk tetap menjaga profesionalitas. Bagaimanapun saya harus bisa menghargai pihak klien yang sudah mengundang, bukan? Jangan sampai mengecewakan mereka, deh!
                 Salam takzim

 

• Facebook
• Twitter